The Future of Business  eHandelskonferansen skal bidra til å hjelpe bedrifter og ledere til å forstå de store transformasjonene og de teknologiske endringene innenfor moderne handel, og hvordan man skal kunne lykkes med å drive effektiv business i fremtiden.

 

1. Åpning av The Future of Business 2017

Foredragsholdere: 

  • Ola Hanø – Daglig leder i eHandelsforum

“There is only one boss. The customer. And he can fire everybody in the company from the chairman on down, simply by spending his money somewhere else”. – Sam Walton

 

 

 

  • Hans-Petter Nygård-Hansen – Daglig leder i KommFrem mener at i tiden der alt er tilgjengelig for alle så kan det bli mange forandringer i fremtiden.

2. Reinventing leadership for the age of machine intelligence

 

 

  • Mike Walsh – The 21st Century Business Designer

Han mener at han er en fremtids tenker og at i dagens samfunn er det mange faktorer som viser at vi er i endring.

Hovedmomentene i hans foredrag var: 

  1. What in the 21th century is the human intelligence?

 

“the next big shifts will be influenced by the cloud enabled, al moderated, data driven experiences that your kids have daily. – Mike Walsh

2. The digital orchestration of daily life;  What if the entire world responded to your needs before you even knew them?

3. What if the computers of the future had no screens? – Already new ways to interface.

4. Your kids will be the first generation to be raised partly by AI.

5. What if the technology was so prevalent we no longer paid attention to it?

 

The future generation – the next generation, shaped by artificial intelligence, will be faster and smarter.

 

 

 

  • But how much smarter do we need to be, to survive even smarter machines ?

6. There are 3 things to prepare for future algorithmic leaders:

First thing: Truly embrace your inner data rockstar.

The future belongs to companies that can leverage data and AI to transform.

 

 

 

Second thing: ability to adapt your decisions making to tolerate ambiguity. Embrace high velocity decision-making.

Third thing: Better to be less wrong than right with your business strategy , in disruptive ,fast moving time.

Summary

3 things to consider:

  1. Be ready to push back against the algorithms.
  2. Nurture your digital moral compass.
  3. Understand and support human desire for meaning.

Mer om Mike Walsh

 

3. The Ultra Modern Consumer

Foredragsholder:

  • Kjell A. Nordström – Professor, forfatter og internasjonal Keynote Speaker

Summary: Friction free commerce is a shoppers paradise. A profusion of markets, surplus supply, continuous commoditization plus inexpensive or free information sets the scene for todays consumers. Its the customers that call the shots and we are coming close to the theoretical state of perfect competition. We transform the planet into something of a medical bazaar.

In addition to that; we as organisms join forces with the algorithms and create the post-choice society. The algorithms compensate for our bounded rationality and the uninformed, humble and loyal customer who was often bullied by companies become a thing of the past. Welcome to the age of zero transaction costs.​

Hovedmomentene i hans foredrag var: 

 

  1. De-Globalisering – Først I business og dette er fremtiden av business.
  2. De-humanisering – Humanisme er en ide at vi er skapninger som står over alle andre skapninger. Alle er en algoritme. Både mennesker og dyr.
  3. Algortimer – Er ikke matematikk, men en serie av hendelser som er helt standardiserte.
  4. De- individualisering – Det finnes bare de-vidials, og ikke individuals.
  • Mobile advertising vokser veldig fort. Tilvekst i mobile er veldig høy. Facebook og Google spesielt.

 

Alt som kan bli algomifisert kommer til å bli algomifisert. Av dette følger at hvis man kan en algoritm, kan man gjøre en ”kaffemaskin”.

 

 

 

Det vi nå søker –løsninger der vi med hjelp av algoritmene og maskinene kan slippe å velge.

4.Retail Customer Engagement in the Era of Cognitive Commerce

 

Foredragsholder:

  • James Lovell – European Retail Solutions Executive i IBM Commerce

    Hovedmomentene i hans foredrag var: 

    1. When consumers interact, it is not with one part of your brand or organisation.

 

2. Mobile has changed the game; sales > 50% and traffic > 65%. Mobile is changing how we manage our relationship with brands.

 

3. Immediacy is the new costumer habit. innovation happens in hours and days and a sea of data is both the fuel and result of digital transformation.

 

 

  • Cognitive businesses enhance digital intelligence exponentially. Understand (cognitive systems, understand imagery, language and other unstructured data like humans do) -> reason -> learn -> interact

 

Man + maskin = augmented intelligence

5. Markedsplassene for fremtiden?

Foredragsholdere: 

  • Ole Vinje – Konsernsjef i Komplett Group

Hovedmomentene i hans foredrag var: 

 

Det skjer veldig mye i commerce. Hva gjør vi med komplett, og hvordan vil komplett se ut i fremtiden?

Why transform an online store into marketplace?

 

 

  • Det Komplett ønsker å skape er en digital markedsplass, og gi kundene en digital opplevelse. De tror at det er plass i markedet for regionale aktører.

 

  • Komplett jobber med teknologi , men tør å satse andre plasser også, blant annet med å få flere kategorier opp.

 

  • 2017 kommer til å være en av de viktigste årene, da Komplett lanserer markedsplassen. Vi ønsker at konsumentene skal komme til Komplett når de handler på nett. Fremtidens konsument vil forholde seg fra 3 til 4 markedsplasser hvor man gjør sine innkjøp.

 

Det vi gjør – er at vi setter kundene først. Komplett legger inn betydelige ressurser på å studere big data.

 

 

Kunstig intelligence: kommer dette til å redde oss? Ja. Vår ambisjon – en nordisk plattform. – Ole Vinje.

 

 

 

 

  • Kenneth Melchior – Nordensjef i Zalando

Hovedmomentene i hans foredrag var: 

 

Zalando.no – the fashion store – der har de 500 brands og tilbyr klær til dame, herre og barn. 20 millioner kunder. Det er også en risk med et så stort sortiment. De må forsikre seg om at de tilbyr det forbrukerne ønsker.

Zalando lounge – Dette er en plattform med alle kampanjer merkevare. Der kan du handle for en billigere penge.

Zalon – Dette er en tjeneste hvor du får en egen stylist. Her kan du beskrive din stil også så finner Zalando en som kan gi deg en god råd.

Partner plattform – Dette er en plattform for B2B- kunder. Der kan de lage en flagship-store.

Zalando media løsninger

Rethinking retail – ved å knytte sammen offline and online stock. Local pilots all over the world.

Partner program – Zalando prøver å forhindre at kundene må  kjøpe andre plasser, dersom de skulle være utsolgt for et produkt. Derfor samarbeider de med merkevarene for å få tilgang til deres produktliste.

 

 

Zalando er en plattform som alltid vil kunne gi kunden de rettigheter den har krav på.

 

 

 

 

  • Anders Skoe – Adm.dir. i FINN.no

Hovedmomentene i hans foredrag var: 

 

  • Finn forsterker sin fantastiske posisjon. Merkevarekjennskap var på 96% i 2015 og 2016.

 

  • Finn.no har Norges beste omdømme for tredje år på rad.

 

  • En viktig del av finns strategi er å lansere og utvikle nye vinner konsepter. Finn har en solid utgangspunkt for å lykkes med e-handel.

Vi tror suksessoppskriften for å lykkes er en smidig tilnærming. – Anders Skoe

 

6. Lunsj – Med fagsesjoner

Det å drive effektiv og moderne business er avgjørende for å overleve den økende konkurransen, og de kontinuerlig nye teknologiske endringene som skjer i tiden fremover. Ny teknologi vil endre og skape nye forretningsmodeller.

Kunstig intelligens og machine learning påvirker allerede mange bedrifter i hvordan de organiserer seg, bygger og utnytter data, utvikler kundeopplevelsen og sikrer effektiv konkurransefordeler i sitt marked.

  • Hvordan påvirker disse endringene dine kunder og din business?
  • Hva påvirker din bedrift og hvordan vil din forretningsmodell endres?
  • Hva er forretningskritisk for deg for å kunne overleve i de neste fem årene?
  • Hvor stor del av din suksess avhenger av ny organisering, god kundeopplevelse, effektiv logistikk og nye algoritmer?
  • Hva er det dine konkurrenter gjør som ikke du har fått med deg?

 7. Fagsesjoner – Moderne handel

The Future of Marketing

Foredragsholder:

Geir Ove Pedersen – Viral Snapshat Influencer & Strategist

Hovedmomentene i hans foredrag var: 

Snapchat : Geeohsnap

  • Geir Ove mener at fremtiden og suksessen ligger i smartphone.

 

  • Hvorfor er snapchat vært en suksess? Svaret ligger i begrepet “knapphet”. Du har bare 24 timer på å konsumere innholdet, i motsetning til andre kanaler.
  • Fremtiden ligger i å bruke mer influencer marketing. Verdien ligger i gode historie fortellinger samt bruken av influencere. Fortell gjerne historier rundt det du driver med.

 

Mer av innleggene og hendelsene finner du på http://www.dig2100.no/blogg/

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

%d bloggers like this: